Términos y Condiciones Generales

Estos Términos regulan el uso de los sitios, aplicaciones, productos y servicios operados por Juan Alfonso Rangel Cervantes, persona física que opera bajo la marca Scalaria.

Al utilizar un servicio, crear una cuenta, completar un formulario, iniciar una prueba, contratar una suscripción o aceptar una propuesta, el usuario reconoce estos Términos y las condiciones particulares aplicables. Si un producto cuenta con términos específicos, orden, propuesta o contrato aceptado, éstos prevalecerán en su ámbito sin limitar derechos irrenunciables establecidos por la legislación aplicable.

Scalaria es una AI Software Factory que diseña, valida y opera software simple y especializado para problemas reales.

Scalaria puede ofrecer productos estandarizados, micro-SaaS, herramientas digitales y, excepcionalmente, proyectos especializados. Una idea, prototipo, piloto, demostración, experimento o mención pública no constituye por sí misma una oferta comercial ni obliga a Scalaria a desarrollar, mantener o liberar una funcionalidad.

La disponibilidad, funciones, límites, precio, impuestos, periodicidad, usuarios incluidos, soporte, integraciones, almacenamiento, uso de inteligencia artificial y demás condiciones serán las que se muestren o acepten para cada producto antes de contratar.

Scalaria no crea productos, funcionalidades, precios o compromisos por inferencia. Sólo forman parte de la contratación las condiciones expresamente publicadas o aceptadas. Los servicios adicionales o conexos requerirán aceptación cuando legalmente corresponda.

Las cuentas son personales o corresponden a la organización contratante según el producto. El usuario debe proteger sus credenciales, mantener actualizada su información y utilizar los permisos conforme a su función.

Scalaria puede aplicar controles de seguridad, autenticación, límites de uso, mantenimiento y suspensión preventiva cuando exista riesgo razonable de fraude, abuso, acceso no autorizado, incumplimiento o afectación a terceros.

El usuario declara que la información y materiales que proporciona son lícitos, veraces y suficientes, y que cuenta con los derechos, facultades o autorizaciones necesarias para cargarlos o instruir su tratamiento.

El usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre sus datos y contenidos. Otorga a Scalaria las facultades técnicas necesarias para alojarlos, procesarlos, transformarlos o transmitirlos exclusivamente para operar el producto y cumplir el servicio contratado.

Cuando un cliente utilice un producto de Scalaria para administrar datos de sus propios usuarios, clientes, empleados o terceros, deberá contar con la base legal, avisos, consentimientos y autorizaciones que correspondan. Scalaria podrá actuar como encargado técnico dentro de las instrucciones y alcance contratados. La contratación de software no transfiere a Scalaria las obligaciones regulatorias propias de la actividad del cliente.

No se permite utilizar Scalaria para actividades ilícitas o fraudulentas; vulnerar derechos de terceros; introducir malware; obtener acceso no autorizado; eludir controles de seguridad, permisos o facturación; tratar datos personales sin base legal suficiente; suplantar identidades; o degradar deliberadamente la infraestructura.

Scalaria podrá limitar o suspender accesos cuando sea razonablemente necesario para proteger usuarios, datos, infraestructura o cumplimiento legal.

Algunos productos podrán incorporar funciones de inteligencia artificial o automatización. Sus resultados pueden ser probabilísticos, incompletos o requerir verificación.

Salvo que un producto indique expresamente lo contrario, las salidas generadas no constituyen asesoría legal, fiscal, médica, financiera ni profesional y el usuario conserva responsabilidad sobre decisiones que requieran criterio profesional, autorización humana o cumplimiento regulatorio.

Los precios aplicables serán únicamente los publicados o aceptados para el producto correspondiente. Cuando un producto opere mediante suscripción recurrente, la periodicidad, fecha o regla de cobro, impuestos, prueba, renovación, cancelación y cualquier cargo adicional se informarán antes de contratar.

Los pagos podrán procesarse mediante proveedores especializados. Scalaria no condicionará al usuario a servicios adicionales no aceptados expresamente y respetará los derechos irrenunciables que correspondan a las personas consumidoras.

El usuario podrá cancelar conforme a los mecanismos y condiciones del producto contratado. Salvo que una condición particular establezca algo distinto y siempre sujeto a la legislación aplicable, la cancelación evita renovaciones futuras y el acceso puede continuar hasta concluir el periodo ya pagado.

Scalaria podrá suspender o terminar servicios por falta de pago, riesgo de seguridad, uso ilícito, abuso material, incumplimiento grave o terminación del producto, procurando comunicarlo cuando resulte razonablemente posible.

Los reembolsos, créditos o devoluciones se regirán por la oferta específica y la legislación aplicable; estos Términos no eliminan derechos obligatorios del consumidor.

Scalaria procurará operar sus productos con cuidado razonable, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir mantenimientos, actualizaciones, incidentes, fuerza mayor o fallas de proveedores externos.

Las funcionalidades pueden evolucionar. Los cambios materiales que afecten condiciones contratadas se comunicarán conforme a la naturaleza del producto y la legislación aplicable. Si Scalaria retira un producto, definirá el tratamiento de accesos, datos y periodos pagados conforme a las obligaciones aplicables y a las condiciones específicas del producto.

Procesadores de pago, infraestructura cloud, correo, mensajería, analítica, inteligencia artificial, autenticación, calendarios y otras integraciones pueden estar sujetos a términos propios de terceros. Scalaria no controla las decisiones, interrupciones o cambios de política de proveedores externos, pero adoptará medidas razonables para seleccionar, integrar y sustituir proveedores cuando resulte necesario.

Scalaria conserva los derechos sobre su marca, software, código, componentes reutilizables, arquitectura, automatizaciones, agentes, prompts internos, modelos de datos, metodologías, plantillas, documentación, diseños y know-how, salvo pacto escrito en contrario.

La suscripción concede únicamente el derecho de uso del producto durante la vigencia y dentro del alcance contratado. No implica cesión del código fuente, propiedad de la plataforma, acceso administrativo interno ni licencia para copiar, revender o explotar componentes de Scalaria fuera de lo autorizado.

Cuando la naturaleza del producto lo permita, las condiciones específicas podrán establecer mecanismos de exportación o recuperación de datos. La terminación no obliga a entregar código fuente, infraestructura, credenciales administrativas, automatizaciones, secretos comerciales o herramientas internas. Los datos personales se tratarán conforme al Aviso de Privacidad y las obligaciones de conservación aplicables.

Las partes podrán utilizar correo electrónico, portales, formularios, códigos de verificación, mensajes y otros medios electrónicos para solicitudes, instrucciones, avisos y evidencias cuando la naturaleza del acto lo permita. Las acciones sensibles podrán requerir validación adicional de identidad o autorización.

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral de Scalaria. El canal de privacidad y derechos ARCO es privacidad@scalaria.com.mx.

Scalaria responderá conforme a la legislación aplicable por las obligaciones que legalmente le correspondan. En la medida permitida por la ley, Scalaria no será responsable por consecuencias derivadas de información incorrecta u omitida por el usuario; uso contrario a estos Términos; decisiones autónomas del usuario; indisponibilidad o actos de terceros; fuerza mayor; ni resultados comerciales específicos que no hayan sido expresamente garantizados por escrito.

Ninguna cláusula pretende excluir derechos irrenunciables, limitar responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni imponer condiciones abusivas o desproporcionadas.

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia mediante comunicación directa. Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana, sin limitar los derechos de las personas consumidoras ni las competencias de las autoridades administrativas o jurisdiccionales que resulten aplicables.

En caso de discrepancia prevalecerán, en su respectivo ámbito: la legislación aplicable; el contrato, orden o propuesta particular aceptada; los términos específicos del producto; y finalmente estos Términos Generales.

La versión vigente se publicará de forma canónica en scalaria.com.mx/terminos-y-condiciones.