Aviso de Privacidad Integral

Juan Alfonso Rangel Cervantes, persona física que opera bajo la marca Scalaria, con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la legislación mexicana aplicable.

Para solicitudes de privacidad y derechos ARCO: privacidad@scalaria.com.mx.

Este Aviso aplica a los datos que Scalaria trate como responsable. Cuando un cliente utilice un producto de Scalaria para tratar datos de sus propios usuarios o terceros, el cliente podrá conservar el carácter de responsable y Scalaria actuar como encargado dentro del alcance contratado.

Según la interacción o producto, Scalaria podrá tratar datos de identificación y contacto; información profesional, comercial o del negocio; datos de cuenta, autenticación, roles y permisos; solicitudes, product discovery, onboarding, contratación, soporte y comunicaciones; referencias de facturación, suscripción y estado de pago; contenido o archivos que el usuario decida cargar; y registros técnicos de uso, auditoría, seguridad, dirección IP, navegador y dispositivo.

Cuando el pago sea procesado por un proveedor especializado, Scalaria no necesita almacenar el número completo de tarjeta ni el CVV.

Scalaria no solicita intencionalmente datos personales sensibles ni datos de menores como parte de su operación general o product discovery.

Si un producto futuro requiere legítimamente tratar estas categorías, deberá contar antes de su liberación con finalidad definida, minimización, controles reforzados, aviso o anexo específico y el consentimiento que legalmente corresponda. No cargues datos sensibles o de menores en productos que no estén expresamente habilitados para ello.

Los datos podrán utilizarse para atender solicitudes y contactos; investigar y validar problemas y oportunidades de producto; crear y administrar cuentas, accesos, roles y permisos; prestar, operar, mantener, asegurar y dar soporte a productos digitales; gestionar contratación, suscripciones, facturación, cobranza y aclaraciones; enviar comunicaciones operativas y de seguridad; prevenir fraude y abuso; medir activación, uso, desempeño y calidad; y cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, de auditoría y de defensa de derechos.

Cuando exista base legal o consentimiento aplicable, Scalaria podrá enviar novedades, contenidos, encuestas, invitaciones, investigación de producto y ofertas relacionadas con Scalaria.

Puedes oponerte sin afectar el servicio principal escribiendo a privacidad@scalaria.com.mx o usando el mecanismo de baja disponible. Testimonios, logotipos, casos de estudio o referencias identificables no se publicarán como promoción sin autorización.

Scalaria puede utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, bases de datos, seguridad, autenticación, correo, mensajería, formularios, pagos, analítica, automatización, desarrollo e inteligencia artificial. Se procurará limitar el acceso al mínimo necesario y aplicar controles razonables de confidencialidad, permisos y seguridad.

Las herramientas de inteligencia artificial pueden apoyar en clasificación, extracción, resumen, análisis, generación de borradores, soporte, desarrollo y automatización. Scalaria procurará minimizar los datos personales enviados a estas herramientas y no utilizará por sí sola una salida automatizada como sustituto de decisiones que legal o contractualmente requieran intervención humana.

Los datos podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para cumplir una relación jurídica, prestar una función solicitada, procesar pagos, atender obligaciones legales o ejercer o defender derechos. Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.

Scalaria no vende bases de datos personales.

Cuando un producto permita a un cliente administrar datos de sus propios usuarios o terceros, el cliente deberá determinar la base legal y finalidades de su tratamiento y contar con sus propios avisos, consentimientos y autorizaciones cuando correspondan. Scalaria tratará dichos datos únicamente dentro del alcance técnico y contractual autorizado y podrán establecerse anexos o acuerdos de encargado específicos por producto.

El titular o su representante puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación cuando legalmente proceda.

La solicitud deberá indicar nombre del titular, medio para comunicar la respuesta, información suficiente para acreditar identidad y, en su caso, representación, descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos respecto de los cuales solicita actuar.

Las solicitudes se reciben en privacidad@scalaria.com.mx y serán atendidas dentro de los plazos legales aplicables. El ejercicio de derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, envío o certificación permitidos por la ley.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones contractuales, fiscales, legales, de seguridad o de defensa de derechos. Al concluir la finalidad podrán permanecer bloqueados durante los plazos de responsabilidad aplicables y posteriormente ser eliminados, disociados o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.

Scalaria mantiene medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Scalaria actuará conforme a las obligaciones legales aplicables.

Los sitios y aplicaciones pueden utilizar cookies, identificadores, almacenamiento local, analítica y tecnologías similares para seguridad, funcionamiento, preferencias, medición y mejora del servicio. Cuando no sean estrictamente necesarias y la regulación aplicable requiera elección, se procurarán mecanismos de información y control adecuados.

Cuando los datos se obtengan electrónicamente, Scalaria podrá mostrar un aviso simplificado que identifique al responsable, las finalidades esenciales y el medio para consultar este Aviso Integral. El envío de un formulario no autoriza automáticamente finalidades promocionales distintas de las informadas.

La versión vigente se publicará de forma canónica en scalaria.com.mx/aviso-de-privacidad. Las modificaciones materiales se informarán por medios razonablemente disponibles y, cuando legalmente se requiera un nuevo consentimiento, éste será recabado antes del tratamiento correspondiente.

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